Contenu local et compétences numériques
Il existe un « écart d’adoption », c’est-à-dire la non-utilisation ou la sous-utilisation des produits et services TIC, même lorsqu’ils sont disponibles et abordables par segments de la population dans les zones rurales et urbaines. Pour les non-alphabétisés, les services qui reposent sur des aides visuelles et des invites vocales plutôt que sur du texte sont des moyens d’encourager l’utilisation. La création de contenus très pertinents, y compris par des organismes publics fournissant des services via des canaux numériques, renforce également la pertinence du contenu et donc de l’utilisation. ARTAO s’engage à développer l’économie numérique en Afrique de l’Ouest en encourageant l’apprentissage et l’adoption d’initiatives qui favorisent la pertinence et l’utilisation.
