Groupes de travail

Faisant référence à la résolution AGA20/CR/23/R06 , voici les groupes de travail convenus de l’AOTRA pour 2023 :

Groupe de travail un (GT 1) – Accès et expérience des consommateurs
Groupe de travail deux (GT 2) – Développement des infrastructures
Groupe de travail trois (GT 3) – Cybersécurité

Ces dernières années, la réglementation a connu une évolution vers des cadres plus holistiques et complets qui nécessitent une attitude de résolution de problèmes et l’implication de nouveaux acteurs dans une approche plus collaborative, multisectorielle, tournée vers l’avenir et transfrontalière pour répondre aux attentes de cette dynamique. secteur, l’Assemblée des régulateurs des télécommunications d’Afrique de l’Ouest (WATRA), à travers la résolution AGA20/CR/23/R06 (Adoption du plan annuel/programme d’activités 2023 de l’AOTRA), a approuvé la création de trois (3) groupes de travail pour aborder les questions réglementaires critiques dans la sous-région. Ces groupes de travail se concentreront sur le développement des infrastructures, l’accès et l’expérience des consommateurs, ainsi que la cybersécurité. Le but de ce document est de décrire les objectifs, les responsabilités et la composition de chaque groupe de travail.

Justification de la création de groupes de travail (GT) pour les régulateurs ouest-africains

Dans le cadre de la mise en œuvre du plan stratégique 2022-2025 de WATRA, qui promeut la collaboration entre les membres de WATRA et les principales parties prenantes, la Conférence des régulateurs a approuvé la création de groupes de travail pour servir de plate-forme majeure pour l’échange d’idées, de points de vue et d’expériences entre membres et parties prenantes clés sur tous les aspects des lois et réglementations du secteur des communications électroniques. Les groupes de travail constitueront une plate-forme de discussion, d’échange d’idées et de coordination entre les membres de WATRA, la Commission de la CEDEAO, les opérateurs et fournisseurs de services de télécommunications privés, les milieux universitaires et d’autres parties prenantes clés ; et jouera également un rôle consultatif auprès de la Conférence des régulateurs et du Comité exécutif sur les questions réglementaires.

Les groupes de travail sont composés de régulateurs des autorités nationales de régulation de la CEDEAO et de la Mauritanie.

Les observateurs qui comprennent des opérateurs de télécommunications privés et des fournisseurs de services, des universitaires, des associations de consommateurs et d’autres parties prenantes clés peuvent participer aux réunions sans droit de vote et ne peuvent pas participer aux séances à huis clos. Dans des cas justifiés et pour une entreprise particulière, le groupe peut être assisté par un ou plusieurs consultants. Le recrutement du ou des consultants et leurs termes de référence seront effectués par le groupe. Le groupe superviserait le(s) consultant(s), notamment en examinant leur travail en vue de son acceptation et donc à des fins de compensation/paiement.

Les groupes de travail peuvent également demander conseil ou demander des conseils à des experts et des spécialistes dans le domaine couvert par le groupe, issus du secteur privé, de la société civile ou du monde universitaire. A cet égard, les experts peuvent être invités et participer aux réunions sans droit de vote et ne peuvent pas participer aux séances à huis clos.

Le mandat du Bureau des groupes de travail sera de deux ans et la direction des groupes de travail sera assurée à tour de rôle par les membres.

Les groupes de travail doivent :

Évaluer la manière dont les 3 thèmes sélectionnés sont abordés en Afrique de l’Ouest tant au niveau national que régional ;
Explorez les expériences de pays et d’organisations en Afrique et en dehors de l’Afrique telles que CRASA, EACO, FRATEL, CTO, ATU, ITU, etc. ;
Identifier les lacunes et les domaines à améliorer pour parvenir à une approche harmonisée dans toute l’Afrique de l’Ouest ;
Proposer des recommandations et des actions clés pour améliorer les pratiques réglementaires pour chaque sujet ;
Préparer et soumettre des rapports annuels de situation/progrès qui détailleront les résultats des travaux de chaque groupe de travail ;
Aborder et conseiller sur tout nouveau sujet qui pourrait être proposé par la Conférence des régulateurs et le Comité exécutif.

Les objectifs des groupes de travail WATRA sont les suivants :

Groupe de travail sur l’accès et l’expérience des consommateurs :

Améliorer l’accès des consommateurs à des services de télécommunications abordables et fiables en Afrique de l’Ouest.
Améliorer la qualité globale de l’expérience du consommateur en ce qui concerne la disponibilité des services, l’abordabilité et le support client dans la sous-région.
Élaborer des lignes directrices et des recommandations pour protéger les droits des consommateurs et promouvoir une concurrence équitable entre les prestataires de services.
Mettre l’accent sur l’amélioration de l’accès des consommateurs à des services de télécommunications abordables, fiables et de qualité en Afrique de l’Ouest.
Identifiez et résolvez les problèmes liés aux consommateurs, notamment l’abordabilité, la qualité du service, la disponibilité et l’inclusion numérique.
Élaborer des lignes directrices et des meilleures pratiques pour garantir la protection des consommateurs, une concurrence équitable et des mécanismes efficaces de résolution des plaintes.
Collaborer avec les parties prenantes de l’industrie pour améliorer l’expérience globale des consommateurs dans le secteur des télécommunications.

Groupe de travail sur le développement des infrastructures :

Identifier et relever les défis liés au développement et au déploiement des infrastructures de télécommunications en Afrique de l’Ouest.
Promouvoir l’adoption de politiques et de réglementations qui encouragent l’investissement et l’expansion des infrastructures de télécommunications dans la sous-région.
Favoriser la collaboration entre les membres de WATRA pour faciliter le partage des meilleures pratiques et des connaissances en matière de développement des infrastructures.
Identifier et promouvoir des stratégies visant à améliorer le développement des infrastructures de télécommunications en Afrique de l’Ouest.
Faciliter la collaboration entre les membres de WATRA pour relever les défis liés aux infrastructures, notamment la couverture du réseau, la connectivité haut débit et le renforcement des capacités.
Élaborer des recommandations pour l’harmonisation des politiques et réglementations en matière d’infrastructures dans les pays membres.
Soutenir la mise en œuvre de technologies et d’initiatives innovantes pour améliorer le déploiement et l’utilisation des infrastructures en Afrique de l’Ouest.

Groupe de travail sur la cybersécurité :

Relevez les défis et les menaces de cybersécurité dans le secteur des télécommunications, notamment la protection des données, la confidentialité et la sécurité des réseaux.
Élaborer des stratégies et des lignes directrices pour renforcer les capacités de cybersécurité des membres de WATRA.
Favoriser la coopération et le partage d’informations entre les pays membres pour renforcer la résilience en matière de cybersécurité dans la sous-région.
Relever les défis de cybersécurité dans le secteur des télécommunications en Afrique de l’Ouest et promouvoir un environnement numérique sécurisé.
Collaborer avec les parties prenantes concernées pour élaborer des politiques, des réglementations et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité et de protection des données.
Faciliter le partage d’informations sur les cybermenaces et vulnérabilités émergentes, et coordonner les efforts de réponse et d’atténuation.
Soutenir les initiatives de renforcement des capacités pour améliorer les capacités de cybersécurité parmi les membres de WATRA.

Les langues de travail des groupes de travail seront l’anglais et le français.

Les déclarations faites dans l’une des langues de travail seront interprétées dans les autres langues de travail.

Tous les rapports et documents de travail des groupes de travail doivent être traduits en anglais et en français.

Les rapports finaux des groupes de travail seront traduits en anglais, français et portugais.

Le Secrétariat de WATRA fera office de secrétariat des groupes de travail et fournira un soutien administratif et une expertise technique pour guider la prise de décision et le suivi des groupes de travail sur l’organisation des réunions. Cela comprend l’enregistrement précis des débats lors des réunions des groupes de travail ainsi que la distribution en temps opportun de la documentation entre les réunions.