Grupos de trabalho

Fazendo referência à Resolução AGA20/CR/23/R06 , a seguir estão os Grupos de Trabalho acordados para 2023 da WATRA:

Grupo de Trabalho Um (GT 1) – Acesso e Experiência do Consumidor
Grupo de Trabalho Dois (GT 2) – Desenvolvimento de Infraestrutura
Grupo de Trabalho Três (GT 3) – Segurança Cibernética

Nos últimos anos, a regulação testemunhou uma mudança para quadros mais holísticos e abrangentes que exigem uma atitude de resolução de problemas e o envolvimento de novos intervenientes numa abordagem mais colaborativa, multissetorial, virada para o futuro e transfronteiriça para satisfazer as expectativas desta dinâmica. setor, a Assembleia de Reguladores de Telecomunicações da África Ocidental (WATRA) através da Resolução AGA20/CR/23/R06 (Adoção do Plano/Programa Anual de Atividades de 2023 da WATRA) aprovou o estabelecimento de três (3) Grupos de Trabalho para abordar questões regulatórias críticas em a sub-região. Esses grupos de trabalho se concentrarão no desenvolvimento de infraestrutura, no acesso e experiência do consumidor e na segurança cibernética. O objetivo deste documento é delinear os objetivos, responsabilidades e composição de cada grupo de trabalho.

Justificativa para a criação de Grupos de Trabalho (GT) para Reguladores da África Ocidental

No âmbito da implementação do Plano Estratégico da WATRA 2022-2025, que promove a colaboração entre os membros da WATRA e as principais partes interessadas, a Conferência de Reguladores aprovou a criação de grupos de trabalho para servir como uma plataforma importante para a troca de ideias, pontos de vista e experiências entre membros e principais partes interessadas sobre todos os aspectos das leis e regulamentos no sector das comunicações electrónicas. Os Grupos de Trabalho serão uma plataforma para discussões, troca de ideias e coordenação entre os membros da WATRA, a Comissão da CEDEAO, os Operadores Privados de Telecomunicações e Fornecedores de Serviços, a Academia e outras partes interessadas importantes; e também desempenhará um papel consultivo junto da Conferência de Reguladores e do Comité Executivo sobre questões regulatórias.

Os GTs são compostos por reguladores das Autoridades Reguladoras Nacionais da CEDEAO e da Mauritânia.

Os observadores que incluem operadores privados de telecomunicações e prestadores de serviços, universidades, associações de consumidores e outras partes interessadas importantes podem participar nas reuniões sem direito de voto e não podem participar em sessões fechadas. Em casos justificados e para um empreendimento específico, o grupo pode ser assistido por um consultor ou consultores. A contratação do(s) consultor(es) e seus Termos de Referência serão feitos pelo grupo. O grupo supervisionaria o(s) consultor(es), incluindo a revisão do seu trabalho para aceitação e, portanto, para fins de compensação/pagamento.

Os GTs também podem buscar aconselhamento ou solicitar orientação de especialistas e especialistas na área abrangida pelo grupo, seja do setor privado, da sociedade civil ou da academia. Neste sentido, os peritos podem ser convidados e participar nas reuniões sem direito a voto e não podem participar em sessões fechadas.

O mandato do Bureau de Grupos de Trabalho será de dois anos e a liderança dos GTs será rotativa entre os membros.

Os Grupos de Trabalho deverão:

Avaliar a forma como os 3 temas seleccionados são abordados na África Ocidental, tanto a nível nacional como regional;
Explorar experiências de países e organizações dentro e fora de África, como CRASA, EACO, FRATEL, CTO, ATU, ITU, etc;
Identificar lacunas e áreas de melhorias para alcançar uma abordagem harmonizada em toda a África Ocidental;
Propor recomendações e ações-chave para aprimorar as práticas regulatórias para cada tema;
Preparar e submeter relatórios anuais de situação/progresso que detalharão os resultados do trabalho de cada Grupo de Trabalho;
Abordar e aconselhar sobre qualquer novo tema que possa ser proposto pela Conferência de Reguladores e pelo Comité Executivo.

Os objetivos dos Grupos de Trabalho WATRA são os seguintes:

Grupo de Trabalho sobre Acesso e Experiência do Consumidor:

Melhorar o acesso dos consumidores a serviços de telecomunicações acessíveis e fiáveis na África Ocidental.
Melhorar a qualidade geral da experiência do consumidor em relação à disponibilidade de serviços, acessibilidade e suporte ao cliente na sub-região.
Desenvolver diretrizes e recomendações para proteger os direitos do consumidor e promover a concorrência leal entre os prestadores de serviços.
Concentrar-se na melhoria do acesso dos consumidores a serviços de telecomunicações acessíveis, fiáveis e de qualidade na África Ocidental.
Identificar e abordar questões relacionadas ao consumidor, incluindo acessibilidade, qualidade de serviço, disponibilidade e inclusão digital.
Desenvolver diretrizes e melhores práticas para garantir a proteção do consumidor, a concorrência leal e mecanismos eficazes de resolução de reclamações.
Colaborar com as partes interessadas da indústria para melhorar a experiência geral do consumidor no setor de telecomunicações.

Grupo de Trabalho de Desenvolvimento de Infraestrutura:

Identificar e enfrentar os desafios relacionados com o desenvolvimento e implantação de infra-estruturas de telecomunicações na África Ocidental.
Promover a adopção de políticas e regulamentos que incentivem o investimento e a expansão das infra-estruturas de telecomunicações na sub-região.
Promover a colaboração entre os membros da WATRA para facilitar a partilha de melhores práticas e conhecimentos no desenvolvimento de infra-estruturas.
Identificar e promover estratégias para melhorar o desenvolvimento das infra-estruturas de telecomunicações na África Ocidental.
Facilitar a colaboração entre os membros da WATRA para enfrentar os desafios de infraestrutura, incluindo cobertura de rede, conectividade de banda larga e capacitação.
Desenvolver recomendações para a harmonização de políticas e regulamentos de infra-estruturas em todos os países membros.
Apoiar a implementação de tecnologias e iniciativas inovadoras para melhorar a implantação e utilização de infraestruturas na África Ocidental.

Grupo de Trabalho de Segurança Cibernética:

Enfrentar os desafios e ameaças à segurança cibernética no setor das telecomunicações, incluindo proteção de dados, privacidade e segurança de rede.
Desenvolver estratégias e diretrizes para fortalecer as capacidades de segurança cibernética dos membros da WATRA.
Promover a cooperação e a partilha de informações entre os países membros para aumentar a resiliência da segurança cibernética na sub-região.
Enfrentar os desafios da cibersegurança no setor das telecomunicações da África Ocidental e promover um ambiente digital seguro.
Colaborar com as partes interessadas relevantes para desenvolver políticas, regulamentos e melhores práticas de segurança cibernética e proteção de dados.
Facilitar a partilha de informações sobre ameaças e vulnerabilidades cibernéticas emergentes e coordenar os esforços de resposta e mitigação.
Apoiar iniciativas de capacitação para melhorar as capacidades de segurança cibernética entre os membros da WATRA.

Os idiomas de trabalho dos GTs serão o inglês e o francês.

As declarações feitas em qualquer uma das línguas de trabalho serão interpretadas para as outras línguas de trabalho.

Todos os relatórios e documentos de trabalho dos GTs serão traduzidos para inglês e francês.

Os relatórios finais dos grupos de trabalho serão traduzidos para inglês, francês e português.

O Secretariado do WATRA servirá como Secretaria dos Grupos de Trabalho e fornecerá apoio administrativo e conhecimento técnico para orientar a tomada de decisões do WG e o acompanhamento na organização de reuniões. Isto inclui o registo preciso dos procedimentos nas reuniões dos Grupos de Trabalho, bem como a distribuição atempada da documentação entre as reuniões.