Agência Reguladora: Agência de Regulação Multissetorial da Economia (ARME)

PIB – participação das telecomunicações no PIB: O produto interno bruto (PIB) de Cabo Verde foi de 2 mil milhões de dólares em 2020, com uma taxa de crescimento de -14,8% devido ao impacto da pandemia da COVID-19 e ao declínio do turismo. O setor das telecomunicações contribuiu com 5,2% do PIB em 2020, abaixo dos 5,6% em 2019. O setor emprega cerca de 5.000 pessoas e presta serviços a mais de 0,7 milhões de assinantes.

Jornada Regulatória e Evolução da Indústria: A indústria de telecomunicações de Cabo Verde sofreu várias reformas e desenvolvimentos desde a liberalização do sector em 1995. O principal órgão regulador é a Agência de Regulação Multissectorial da Economia (ARME), que supervisiona o licenciamento, regulação e monitorização dos operadores e prestadores de serviços de telecomunicações. O principal quadro político é a Estratégia Nacional para a Sociedade da Informação e Economia Digital 2017-2021 (ENSIED), que visa promover o desenvolvimento e a utilização das TIC para o desenvolvimento socioeconómico. Os principais operadores do mercado são a CV Móvel, o principal operador móvel e fixo, a Unitel T+, o segundo maior operador móvel, a CVMultimédia, o terceiro maior operador móvel e fixo, e a CVTelecom, o operador fixo estatal. operador de linha. Os principais serviços oferecidos pelas operadoras incluem voz, SMS, dados, internet e dinheiro móvel.

Cabo Verde fez progressos significativos na sua jornada de transformação digital, especialmente nas áreas de penetração e acesso à Internet, conectividade móvel, crescimento do comércio electrónico, pagamentos digitais, infra-estruturas de TIC, startups e inovação, competências e educação digitais, e iniciativas digitais governamentais. Alguns dos principais indicadores que refletem até que ponto as tecnologias digitais facilitam as interações económicas, sociais e públicas (governo eletrónico) são:

• Penetração e acesso à Internet: A percentagem da população com acesso à Internet aumentou de 37,8% em 2015 para 64,8% em 2020, segundo a União Internacional de Telecomunicações (UIT). Os principais modos de acesso à Internet são a banda larga móvel e a banda larga fixa sem fio. O custo médio de 1 GB de dados móveis é de US$ 3,2, o que representa 16% da renda média mensal, de acordo com a Aliança para Internet Acessível (A4AI). Os principais desafios para o acesso à Internet são a falta de acessibilidade, disponibilidade e qualidade de serviço.
• Conectividade Móvel: A prevalência da utilização de telemóveis, especialmente smartphones, reflecte a acessibilidade dos serviços digitais. A taxa de penetração móvel foi de 115,8% em 2020, com 0,7 milhões de assinantes móveis ativos, segundo a ARME. A taxa de penetração de smartphones foi de 40% em 2020, com 0,2 milhão de usuários de smartphones, segundo a GSMA. Os principais impulsionadores da conectividade móvel são o baixo custo dos cartões SIM, a disponibilidade de serviços de dinheiro móvel e a crescente procura de redes sociais e entretenimento online.
• Crescimento do comércio eletrónico: O volume e o valor das transações online e das atividades de comércio eletrónico demonstram até que ponto as plataformas digitais são utilizadas para a compra e venda de bens e serviços. O tamanho do mercado de comércio eletrônico foi estimado em US$ 15 milhões em 2020, com uma taxa de crescimento de 25% ao ano, de acordo com a E-commerce Foundation. As principais plataformas de comércio eletrônico são Jumia, Afrikrea, Afrimarket e Zando. Os principais desafios para o crescimento do comércio eletrónico são o baixo nível de confiança, o elevado custo de entrega, a falta de opções de pagamento digital e a baixa sensibilização para as compras online.
• Pagamentos Digitais: A adoção de métodos de pagamento digitais, como carteiras móveis e serviços bancários online, indica a mudança das transações financeiras tradicionais para as digitais. A percentagem de adultos com conta numa instituição financeira ou num prestador de serviços de dinheiro móvel aumentou de 26,2% em 2014 para 42,3% em 2017, segundo o Banco Mundial. A percentagem de adultos que fizeram ou receberam pagamentos digitais no ano passado aumentou de 18,9% em 2014 para 32,7% em 2017, segundo o Banco Mundial. As principais plataformas de pagamento digital são CV Móvel Money, Unitel T+ Money, CVMultimédia Money e CVTelecom Money. Os principais desafios para os pagamentos digitais são o baixo nível de inclusão financeira, o elevado custo das transações, a falta de interoperabilidade e as barreiras regulamentares.