Agência Reguladora: Autorité Malienne de Régulation des Télécommunications/TIC et des Postes (AMRTP)

PIB – participação das telecomunicações no PIB: O sector das telecomunicações do Mali contribuiu com 4,2% do PIB em 2020. O setor emprega cerca de 30 mil pessoas e presta serviços a mais de 23 milhões de assinantes.

Jornada Regulatória e Evolução da Indústria: A indústria de telecomunicações do Mali passou por várias reformas e desenvolvimentos desde a liberalização do sector em 1999. O principal órgão regulador é a Autorité Malienne de Régulation des Télécommunications/TIC et Postes (AMRTP), que supervisiona o licenciamento, regulação e monitorização de operadores e prestadores de serviços de telecomunicações. O principal quadro político é a Stratégie Nationale de Développement du Numérique 2019-2023 (SNDN), que visa promover o desenvolvimento e a utilização das TIC para o desenvolvimento socioeconómico. As principais operadoras no mercado são a Orange, a principal operadora móvel e fixa, a Malitel, a segunda maior operadora móvel e fixa, a Telecel, a terceira maior operadora móvel, e a Atel, a quarta maior operadora móvel. Os principais serviços oferecidos pelas operadoras incluem voz, SMS, dados, internet e dinheiro móvel.

O Mali registou progressos significativos no seu percurso de transformação digital, especialmente nas áreas da conectividade móvel, crescimento do comércio electrónico, pagamentos digitais, infra-estruturas de TIC, startups e inovação, competências digitais e educação, e iniciativas digitais governamentais. Alguns dos principais indicadores que refletem até que ponto as tecnologias digitais facilitam as interações económicas, sociais e públicas (governo eletrónico) são:

• Conectividade Móvel: A prevalência da utilização de telemóveis, especialmente smartphones, reflecte a acessibilidade dos serviços digitais. A taxa de penetração móvel foi de 113,8% em 2020, com 23,1 milhões de assinantes móveis ativos, segundo a AMRTP. A taxa de penetração de smartphones foi de 40% em 2020, com 8,1 milhões de usuários de smartphones, segundo a GSMA. Os principais impulsionadores da conectividade móvel são o baixo custo dos cartões SIM, a disponibilidade de serviços de dinheiro móvel e a crescente procura de redes sociais e entretenimento online.

• Crescimento do comércio eletrónico: O volume e o valor das transações online e das atividades de comércio eletrónico demonstram até que ponto as plataformas digitais são utilizadas para a compra e venda de bens e serviços. O tamanho do mercado de comércio eletrônico foi estimado em US$ 50 milhões em 2020, com uma taxa de crescimento de 30% ao ano, segundo a E-commerce Foundation. As principais plataformas de comércio eletrônico são Jumia, Afrikrea, Afrimarket e Kaymu. Os principais desafios para o crescimento do comércio eletrónico são o baixo nível de confiança, o elevado custo de entrega, a falta de opções de pagamento digital e a baixa sensibilização para as compras online.

• Pagamentos Digitais: A adoção de métodos de pagamento digitais, como carteiras móveis e serviços bancários online, indica a mudança das transações financeiras tradicionais para as digitais. A percentagem de adultos com conta numa instituição financeira ou num prestador de serviços de dinheiro móvel aumentou de 15,6% em 2014 para 37,4% em 2017, segundo o Banco Mundial. A percentagem de adultos que fizeram ou receberam pagamentos digitais no ano passado aumentou de 10,5% em 2014 para 29,7% em 2017, segundo o Banco Mundial. As principais plataformas de pagamento digital são Orange Money, Malitel Money, Telecel Money e Atel Money. Os principais desafios para os pagamentos digitais são o baixo nível de inclusão financeira, o elevado custo das transações, a falta de interoperabilidade e as barreiras regulamentares.