Agência Reguladora: Comissão Nigeriana de Comunicações (NCC)

PIB – participação das telecomunicações no PIB: O produto interno bruto (PIB) da Nigéria foi de 448,1 mil milhões de dólares em 2020, com uma taxa de crescimento de -1,8% devido ao impacto da pandemia da COVID-19 e ao choque do preço do petróleo. O setor das telecomunicações contribuiu com 9,2% do PIB em 2020. O setor emprega cerca de 200 mil pessoas e presta serviços a mais de 200 milhões de assinantes.

Jornada Regulatória e Evolução da Indústria: A indústria de telecomunicações da Nigéria passou por várias reformas e desenvolvimentos desde a liberalização do setor em 2001. O principal órgão regulador é a Comissão Nigeriana de Comunicações (NCC), que supervisiona o licenciamento, regulamentação e monitorização dos operadores e prestadores de serviços de telecomunicações. O principal quadro político é a Política e Estratégia Nacional de Economia Digital 2020-2030 (NDEPS), que visa promover o desenvolvimento e a utilização das TIC para o desenvolvimento socioeconómico. As principais operadoras do mercado são MTN, a operadora líder de telefonia móvel e fixa, Globacom, a segunda maior operadora de telefonia móvel e fixa, Airtel, a terceira maior operadora de telefonia móvel e fixa, 9mobile, a quarta maior operadora operadora móvel e fixa. Os principais serviços oferecidos pelas operadoras incluem voz, SMS, dados, internet e dinheiro móvel.

A Nigéria realizou progressos significativos no seu percurso de transformação digital, especialmente nas áreas da conectividade móvel, crescimento do comércio eletrónico, pagamentos digitais, infraestruturas de TIC, startups e inovação, competências digitais e educação, e iniciativas digitais governamentais. Alguns dos principais indicadores que refletem até que ponto as tecnologias digitais facilitam as interações económicas, sociais e públicas (governo eletrónico) são:

• Conectividade Móvel: A prevalência da utilização de telemóveis, especialmente smartphones, reflecte a acessibilidade dos serviços digitais. A taxa de penetração móvel foi de 97,5% em 2020, com 200,9 milhões de assinantes móveis ativos, segundo o NCC. A taxa de penetração de smartphones foi de 45% em 2020, com 92,7 milhões de usuários de smartphones, segundo a GSMA. Os principais impulsionadores da conectividade móvel são o baixo custo dos cartões SIM, a disponibilidade de serviços de dinheiro móvel e a crescente procura de redes sociais e entretenimento online.
• Crescimento do comércio eletrónico: O volume e o valor das transações online e das atividades de comércio eletrónico demonstram até que ponto as plataformas digitais são utilizadas para a compra e venda de bens e serviços. O tamanho do mercado de comércio eletrônico foi estimado em US$ 12 bilhões em 2020, com uma taxa de crescimento de 40% ao ano, de acordo com a E-commerce Foundation. As principais plataformas de comércio eletrônico são Jumia, Konga, Paystack e Flutterwave. Os principais desafios para o crescimento do comércio eletrónico são o baixo nível de confiança, o elevado custo de entrega, a falta de opções de pagamento digital e a baixa sensibilização para as compras online.
• Pagamentos Digitais: A adoção de métodos de pagamento digitais, como carteiras móveis e serviços bancários online, indica a mudança das transações financeiras tradicionais para as digitais. A percentagem de adultos com conta numa instituição financeira ou num prestador de serviços de dinheiro móvel aumentou de 44,2% em 2014 para 60,1% em 2017, segundo o Banco Mundial. A percentagem de adultos que fizeram ou receberam pagamentos digitais no ano passado aumentou de 32,5% em 2014 para 52,5% em 2017, segundo o Banco Mundial. As principais plataformas de pagamento digital são Paga, Opay, Quickteller e Remita. Os principais desafios para os pagamentos digitais são o baixo nível de inclusão financeira, o elevado custo das transações, a falta de interoperabilidade e as barreiras regulamentares.